Gestire i rapporti con l'ambiente esterno è un fattore critico di successo per ciascuna impresa alberghiera. Per lanciare nuove iniziative, per costruire o rinnovare la propria immagine, per differenziarsi dai concorrenti è indispensabile saper comunicare con efficacia, saper scegliere i tempi e i modi appropriati.

Contenuti:
•  il sistema della comunicazione oggi
•  le discipline della comunicazione
•  il communication mix
•  il ruolo delle Relazioni Pubbliche nella comunicazione integrata
•  le Relazioni Media. come gestirle con efficacia
•  Ufficio stampa: strumenti e loro utilizzo
•  soggetti, oggetti e tempi della comunicazione
•  la valutazione dei risultati

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