Corsi Alberghi /
5 Days Academy /
Room Division Academy
L'Academy offre ai suoi partecipanti la possibilità di acquisire le conoscenze e le competenze relative al funzionamento dell'area room division, del marketing e del management dell'impresa turistica, dell'analisi dei costi e delle tecniche di controllo, della gestione delle risorse umane, della customer satisfaction e della qualità dei servizi.
Contenuti:
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Il front office e la gestione delle prenotazioni
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L'housekeeping e il rapporto con i reparti
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Il controllo di gestione
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Marketing e strategia tariffaria
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Gestione delle risorse umane
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Consulenza turistica, sviluppo commerciale hotel, consulenza per hotel e per
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